Zde najdete odpovědi na nejčastěji pokládané otázky týkající se kamery Escape Cam od Westinu. Pro více informací, prosím, pročtěte manuál. Pokud jste nenašli odpověď na své dotazy kontaktujte, prosím, naši zákaznickou podporu.
Červená kontrolka stále svítí. Je kamera nefunkční?
Problém je pravděpodobně v SD kartě. Ujistěte se, že je paměť karty minimálně 32GB a je naformátovaná jako Ex-Fat. Jednou z příčin může být také horší kvalita paměťové karty, stejně tak mohou problémy s kartou způsobovat již uložené soubory na kartě z jiného zařízení. Nechejte kameru zcela vybít a následně ji opět nabijte. Poté vložte kartu do PC, zformátujte do formátu Ex-Fat a zkuste znovu v kameře. V případě, že žádný z postupů nepomůže vyzkoušejte jinou kartu vyšší kvality. Pokud nepomohl ani jeden z uvedených postupů kontaktujte zákaznickou podporu.
Proč se kamera nezapne přestože je koncový uzávěr uzavřen?
Nejdříve zkontrolujte zda je kamera nabitá. Tohle můžete ověřit stisknutím malého tlačítka on/off umístěného z levé strany vedle USB portu pod koncovým uzávěrem. Pokud led kontrolka bliká, kamera je nabitá. Máme-li takto ověřeno nabití kamery, zkuste uzávěr znovu uzavřít. Pokud i tak nedojde k zapnutí, odšroubujte úplně uzávěr, otočte doprava či doleva o 180 stupňů a zkuste znovu zašroubovat. Pokud i tak kontrolka stále nesvítí, kontaktujte zákaznickou podporu.
Soubor "camera settings" zmizel - co s tím?
Pokud došlo ke smazání souboru "camera settings", vložte kartu zpět do kamery a natočte krátký záznam. Kamera vygeneruje nový soubor "camera settings" se základním nastavením.
Proč se kamera nenabíjí?
Kontrolky kamery by měly po připojení kabelem k napájecímu adaptéru na pravé straně blikat a na levé straně svítit trvale po celou dobu napájení. Při plném nabití poté přestanou kontrolky svítit. Pokud se po připojení kamery k napájení nic neděje, vyzkoušejte jiný napájecí kabel nebo adaptér. Pokud se kamera stále nenabíjí, kontaktujte zákaznickou podporu.
Modrá kontrolka stále svítí, je kamera nefunkční?
Problém je pravděpodobně v SD kartě. Ujistěte se, že je paměť karty minimálně 32GB a je naformátovaná jako Ex-Fat. Jednou z příčin může být také horší kvalita paměťové karty, stejně tak mohou problémy s kartou způsobovat již uložené soubory na kartě z jiného zařízení. Nechejte kameru zcela vybít a následně ji opět nabijte. Poté vložte kartu do PC, zformátujte do formátu Ex-Fat a zkuste znovu v kameře. V případě, že žádný z postupů nepomůže vyzkoušejte jinou kartu vyšší kvality. Pokud nepomohl ani jeden z uvedených postupů kontaktujte zákaznickou podporu.
Jakou mohu použít SD kartu?
Kupujte pouze prověřené značky v ověřených obchodech. Karta musí mít minimální paměť 32GB a být formátovaná jako Ex-Fat. Extra levné karty často nespolupracují s jakoukoliv kamerou či fotoaparátem, pokuste se těmto kartám vyhnout. Doporučeny jsou karty SanDisk Ultra 64GB nebo podobné s hodnocením A1 nebo A2.
Je možné změnit délku nahrávaných segmentů?
Není, záznam je automaticky rozdělen do 5 minutových segmentů, což je velikost obecně použitelná pro většinu zařízení.
Proč se má videa sekají nebo mají špatnou kvalitu záznamu když je přehrávám na mém mobilním telefonu?
Tohle může být způsobeno nastavením vašeho telefonu nebo nastavením přehrávače. Pro nejlepší výstup přehrávání doporučujeme VLC Player. Ujistěte se, že vaše paměťová karta má hodnocení A1 nebo A2, což je rychlost karty splňující parametry pro plynulé přehrávání.
Proč se mi nedaří importovat videa do mého video editoru?
Výstupní video formát kamery je fmp4. Tento formát ukládá každou vteřinu záznamu a tím je zajištěno, že nedojde ke ztrátě záznamu v případě násilného přerušení nahrávání. Tento formát nemusí dobře spolupracovat s některými video přehrávači a editory, z toho důvodu doporučujeme použít VLC Player pro procházení a výběr jednotlivých záznamů. Doporučujeme si pročíst v nápovědě VLC Playeru "Jak ve VLC playeru vybrat a konvertovat video?"
Když přehrávám videa ve svém počítači, proč nemohu rychle přehrávat dopředu?
Kamera natáčí videa ve formátu fmp4. Tento formát ukládá video jednou za sekundu a zajišťuje tak, že se žádné video neztratí v případě násilného přerušení. Tento formát může být pro některé videopřehrávače a video editory problém. Nejlepší způsob, jak tomu předejít, je použít VLC player pro prohlížení a výběr videoklipů. Ujistěte se, že jste si přečetli "Jak mohu použít přehrávač VLC k výběru a převodu videa"
Proč nemohu přehrávat videa na svém iPhone pomocí čtečky karet OTG?
Nejprve si přečtěte pokyny v návodu, abyste se ujistili, že hledáte svá videa na správném místě. Chcete-li získat nejaktuálnější informace, vyhledejte na webu „jak používat čtečku karet OTG na (vložte název zařízení)“. Když vložíte čtečku karet do mobilního telefonu, LED na jedné straně čtečky by měla během prvních sekund blikat. Pokud ano, znamená to, že čtečka karet byla rozpoznána a připojena. Pokud máte iPhone 15, kontaktujte zákaznickou podporu.
Proč nemohu přehrávat videa na svém Android telefonu pomocí čtečky karet OTG?
Nejprve si přečtěte pokyny v návodu, abyste se ujistili, že hledáte svá videa na správném místě. Chcete-li získat nejaktuálnější informace, vyhledejte na webu „jak používat čtečku karet OTG na (vložte název zařízení)“. Když vložíte čtečku karet do mobilního telefonu, LED na jedné straně čtečky by měla během prvních sekund blikat. Pokud ano, znamená to, že čtečka karet byla rozpoznána a připojena. Pokud stále nefunguje, kontaktujte zákaznickou podporu.
Proč není datum na mých videích správné??
Vzhledem k malé velikosti kamery je jediný způsob, jak nastavit čas a datum, pomocí txt. soubor na SD kartě. Když se fotoaparátu vybije baterie, dojde ke ztrátě nastavení času. Během našeho testování jsme zjistili, že je to problematické, proto jsou soubory pojmenovány číselně, bez možnosti nastavení času. Po každé výpravě se doporučuje uspořádat videoklipy, které si chcete ponechat.
Jak mohu použít přehrávač VLC k výběru a převodu videa?
Nejprve nainstalujte VLC player, je zdarma, a poté povolte tlačítko nahrávání. To se provede kliknutím na záložku "Zobrazit" a výběrem "Pokročilé ovládací prvky". Nyní získáte malý panel s červeným tlačítkem záznamu ve spodní části obrazovky. Chcete-li použít tlačítko nahrávání, najděte požadovaný klip ve videu a vraťte se přibližně deset sekund před zahájením akce a stiskněte tlačítko nahrávání. Po skončení akce zastavte nahrávání dalším stisknutím tlačítka. Všechny klipy se ve výchozím nastavení ukládají do složky videa.
Je možné ke kameře dokoupit náhradní díly?
Ano, v tuto chvíli máme všechny díly skladem. Můžeme vyrobit sadu náhradních dílů na základě nejčastěji požadovaných dílů, ale zatím musíme shromáždit statistiky, než ji budeme moci dát dohromady.
Ztratil jsem Dive Lip. Je možné koupit nový?
Ano, všechny díly máme skladem. Můžeme časem vyrobit náhradní sadu na základě nejčastěji požadovaných dílů, ale prozatím kontaktujte zákaznickou podporu. Pokud během rybaření odpadla lopatka, přečtěte si návod k jeho správnému nastavení, Dive Lip by měl být zajištěn na místě trubicí.
Jak nastavit
Jak nastavit Escape Cam tím nejlepším způsobem, abyste získali vlastní podvodní záběry!
Jak používat
Westin vás provede funkcemi a jak používat Escape Cam.
Tipy a triky
Podívejte se na nejlepší tipy a triky, jak používat Escape Cam od Westinu.